1. Sådan opsiger du
Abonnementsejeren kan åbne Stripe Customer Portal fra Sonora-dashboardets billing-side og vælge opsigelse. Kontakt [email protected], hvis portalen ikke kan åbnes.
2. Hvornår opsigelsen gælder
Ved opsigelse ved periodens udløb fortsætter adgang normalt til den betalte periodes slutdato. Stripe-abonnementets verificerede status er betalingskilden til sandhed.
3. Allerede betalt periode
Opsigelse udløser ikke automatisk refundering af den resterende periode. En eventuel refundering vurderes efter politikken om refundering og ufravigelige rettigheder.
4. Serverindstillinger og data
Når adgang ophører, låses premiumfunktioner og kundedashboard, men serverkonfiguration slettes ikke automatisk. Den endelige slette- og retention-periode er endnu ikke fastsat og kræver ejerens juridiske bekræftelse.
5. Genaktivering
Hvis et gyldigt abonnement aktiveres igen, genåbner Sonora adgangen og genbruger den bevarede serverkonfiguration. Complimentary adgang og betalt adgang vises som forskellige kilder.
6. Betalingsfejl
En betalingsfejl kan give en konfigurerbar grace period. Hvis betalingen ikke bliver gyldig inden fristen, lukkes premiumadgang uden automatisk at fjerne botten fra Discord-serveren.
Kontakt
Kev Productions · CVR 46638743